投诉编号：【19367】 投诉时间：2012-10-31 21:52 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：科鲁兹 投诉车型：2011款 1.8 SE 自动
车子3保以后出现行进过程中，自动变速箱升至2,3,4挡收油均有严重顿挫感。到4S店检查后，售后总监和技术总监均称此情况为普遍现象，很多车主很早就发现此问题，属于生产厂家上海通用的技术问题，4S解决不了，只能期望上海通用解决。但上海通用迟迟对科鲁兹发动机及变速箱问题不召回处理。
上海通用厂家回复：与维修站确认，车辆情况确实正常，向顾客解释过了，顾客未提出异议。
