投诉编号：【19363】 投诉时间：2012-10-31 20:53 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君威 投诉车型：2009款 2.4L 自动 旗舰版
2009年1月12号的车，到了2010年4月份发现的问题就是导航根本没有了记忆功能，时间，歌曲，导航的历史信息及存储地址都没办法记忆，导航伴有经常跑偏的现象。然后在同年7,8月份向临海大昌别克4S店报故障，当时给的解决方案是换主机，但是等待很久一直没消息，然后到了年底在杭州的浙江申通别克也申报了这个问题。然后到了2011年2月份时候才给了个解决方案，竟然方案变了，只是更新程序，程序更新好以后所有问题没有解决，之后打电话直接向通用反映要求解决，通用给的答复竟然是要自费解决。质保期内出现的问题，拖到质保期后都没有完全解决，而且还要求消费者出钱来解决产品质量带来的问题，通用对消费者的态度实在是太让人心寒了。（据了解这个导航及CD机不记忆的问题在大量同款车上都有普遍发生）
上海通用厂家回复：维修站已联系客户解决车辆问题。
