别克新君威冷车启动异响换挡顿挫严重

购买当天就发现2挡换3挡时顿挫严重,其它挡切换正常，当时试试驾车都没有这个问题，购买到现在不到500公里,冷车启动,前几秒咔嚓咔嚓异响,热车后正常，从网上百度搜索“新君威启动异响“,简直太多了,根本不能解决,像这样的问题,厂家都不重视吗?我们的相关部门不解决吗?非常后悔购买君威这款车，说实话以前买个几万的车开了几年都没有这些问题。