别克新君威车辆变速箱模块故障

我的车是2009年12月底购置，到2012年10月才开了不到2.2万公里，期间每5000公里我都按时到4s店做保养。2012年10月2日，启动车辆后发动机故障灯亮，开车到4S店检测后说是变速箱模块故障，要更换。更换后还不确定是不是就没问题了，如果还有问题就要拆变速箱，甚至整个更换。我问4s店是什么问题导致的变速箱损坏，他们也说不清楚。我的车虽然公里数少，但是时间上已经过了保修期，所以这次更换变速箱模块需要自掏腰包。由于现在是国庆假期，上海通用那边没有上班，4S店答应我等上班后向上海通用申请索赔，但是他们说申请成功的概率很小。我上网查了一下，发现好多新君威的车主都出现了这样的问题，而且更换后问题并没有得到根本性的解决。这说明我的车辆问题并不是个案，我怀疑这款车的变速箱存在严重的质量问题。一部才开了2万公里的车，变速箱就出问题了，这到底是什么样的质量啊？