投诉编号:【19315】 投诉时间:2012-10-30 18:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版
本人于2011年11月15日在徐州恒运4S店金路分店购买了一辆朗逸自动品雅版1.6,目前行驶1.1万公里。最近发现冷启动时有哒哒声异响,到4S店听了几次都说正常,但是我当时要求听其他车,没有这种声音。网上反应CFN发动机大部分都有这种问题,强烈要求上海大众重视这个问题,给一个明确解答,必要时要更换发动机。
上海大众厂家回复:关于贵网转车主反映车辆冷启动异响的问题,车辆已经维修站详细检查,属于正常情况,我公司处理人员对此联系用户进行了沟通。