投诉编号:【19086】 投诉时间:2012-10-22 20:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 自动 品轩版(进享型)
发动机声音异响严重,从2011年冬天出现这种现象,刚开始去4s店做保养得时候就问过维修师傅,可他们说没问题挺正常的也就没当回事,可是从12年年初开始这种哒哒哒的声音就越来越大了,坐在车里都听得非常清楚,感觉像是磕着什么东西似的很刺耳,再去跟师傅说这事时,师傅又告诉我说这款车都这毛病没办法,让我很不理解,强烈要求给予回复,还有就是主驾驶做下面异响也很严重,找4s的理论,他们依然告诉我是正常的。使我很恼火。希望有人可以重视下。因其后果不可估量。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。