投诉编号:【19150】 投诉时间:2012-10-24 20:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品雅版


十一期间我在银川市内行驶,到十月五号上高速从银川往定边路段行驶10公里左右,发动机冒烟我靠边停车检查,发现机油漏了一地,今年9月6号到了5000公里首保之后,换了机油和空滤。车拖到4S店后说等到8号上班以后再拆检。说发动机连杆断裂气缸有一个被打坏了。拍照发到厂家,10月18日4S店打电话说厂家回复说发动机进水,是因为行驶涉水了,可是我没有涉水行驶。出事的时候也是晴天。还是新车。到4s店就说进水不给修。当初冲着这个品牌买的,没想到新车就这样,太伤心了!买个车容易吗,刚买车就出现发动机这么严重的问题。强烈不满大众厂家不作为和推责任的态度!强烈要求更换发动机总成。
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。