别克凯越车辆排气管锈蚀穿孔

2010年10月23日购车，2012年10月13日到德州通途保养（期间一直在该4S保养），发现排气管锈蚀穿孔，随即提出索赔，索赔员讲该车2012年10月12日出保拒绝索赔。首先保养手册规定的保修期为2年或60000公里，我的车没有超过60000公里，而两年应该是从2010年10月13日至2012年10月13日才对啊，保养手册中的2年并没有给出文字性的界定，厂家的界定带有霸王条款性质。其次，退一步讲，排气管的锈蚀穿孔应该是一个渐进性的过程而不是突发性的事件吧，我的车不可能从2012年10月12日至13日这一天就锈蚀穿孔了吧。我认为1、关于保修期2年这一个问题如果厂家和4S的说法成立，厂家在保修手册中没有给出详细的界定，没有履行对消费者的告知义务，厂家应承担责任。2、金属部件的锈蚀穿孔是一个过程性问题，厂家应给予更换。