投诉编号：【17275】 投诉时间：2012-08-15 20:45 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：凯越 投诉车型：2011款 1.6 自动 LX
为这事我今天和长沙申湘4s店熬了一天，从10.24到的4s店，技师看了一下说正常，我打通用总部电话说给我处理，一直等到2点钟也没给答复，更气的是4S店里的人不闻不问，后来去找他们他们说没办法处理，我指出来是涨紧轮的问题，他说你要换自己出钱！我的还在保修期内怎么说要自己出钱呢，打电话到通用刚开始说可以免费换，后来接了4s店的电话后又说不在保修范围内，4S店比总部还管事了！拖了1天也没解决好这个问题，真郁闷！号召别克车主集体投诉，还我们消费者的权益！
上海通用厂家回复：与维修站确认，维修站已经检查车辆，情况属于正常，维修站已向客户进行解释。
