别克凯越发动机故障导致车辆无法启动

投诉编号:【18443】 投诉时间:2012-09-27 00:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LX

投诉内容:

2012年2月2日,该车刚行驶2970公里,就突然打不着火,结论为发动机凸轮轴皮带盘定位销损坏,造成配气机构点火正时错乱,最终致使气门变形无法着火。密封的发动机里面怎么会还不到3000公里就出现定位销损坏?在2012年9月5日,该车行驶至7952公里时,又突然出现异响,机油掉了下来,发动机严重倾斜,经过4S店确认为发动机支架脱落导致变速器总成损坏,必须更换新变速器总成。我刚购买的新车跑了不到8000公里,就连续出现非常严重的质量问题,在不到3000公里时更换了发动机总成,现在不到8000公里又要更换变速器总成。这些都是车辆的重大部件,事关车辆的性能和消费者安全,我很想知道这样的汽车是如何通过出厂验收的。

投诉回复:

上海通用厂家回复:经联系维修站确认,给予换车处理,客户无异议。

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