投诉编号：【18595】 投诉时间：2012-10-06 18:09 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：迈腾 投诉车型：2011款 1.8TSI DSG 舒适型
我2011年8月购车，索赔过cd，左前玻璃升降机，2012年9月27日洗完车发现车漆掉皮，4S店回复是鸟屎腐蚀造成的，不承认漆面有质量问题。我打进一汽大众客服，客服人员说是4S店检测了没有，我说是眼睛检测的，没有专业的检测设备。我无法信服4S店单方所谓的眼睛检测。请问这如何处理呢？
一汽-大众厂家回复：一汽大众厂家回复：2012-10-15日16.30与用户联系，预约时间地点，服务站上门检查暂定次日下午3点，唐延路与南二环十字,2012-10-16日与用户见面后共同看车，由于车辆还有其他划痕，所以决定等到用户有时间后一同处理。用户认可。
