一汽大众迈腾发动机机油消耗量大

投诉编号:【18416】 投诉时间:2012-09-25 23:32 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)

投诉内容:

我于2012年5月20日从邯郸华迈4S店购买了迈腾1.8豪华版,在跑到1400公里时提示缺机油,但是我就去了4S店,客服接待我说新车就这样,给我加多半升机油,在跑到3400多公里的时候又提示却机油,我又去了华迈4S店,接待我的客服还是说新车就这样,又给我加了多半升机油。我在5000公里的时候做了首保,在跑到9000公里的时候车辆在次提示机油缺,我又去了4S店,接待我的客服还是说新车就这样,过10000公里就好了,我当时就没在添加机油,直接做二次保养。同时我又跟大众客服打电话反应这个问题,大众可能是跟邯郸华迈4S通了电话,4S通知我做称机油检测,并且把我车上能加机油和放机油的地方全部做了密封,要求我在两千公里的时候在来4S做检测。我跑了2000公里后来到了4S店,客服将我车上的机油放干,并做了称重,告诉我用了738克,需要请示厂家。第二天下午,4S来点告诉我检测结果是没1000公里消耗0.4升属于正常,我觉得不对,1000公里就要0.4升机油,那10000公里就需要4升机油。那到10000公里的时候在保养车,机油不是没有了。保养一次也就是加4升多些。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:一汽大众厂家回复:经销商按流程对车辆进行检测,机油消耗在规定范围内,车辆没有问题。

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