一汽大众迈腾真皮座椅皮质开裂问题

本人2011年1月13日购买的一汽大众迈腾1.8T舒适版标配真皮座椅的。于2011年2月25日仔细观察内饰座椅时发现：1、前排副座椅中一块皮质有明显裂痕且该有裂痕独立小块皮质与其他小块皮质明显不同；2、后排座椅也有一处整小块皮质同样与其他小块皮质明显不同；3、（注：本人99%用车是一个人用车，而主驾驶真皮座椅目前没有出现类似问题）。去当地4S店检查要求索赔但被拒绝，后来打一汽大众400电话投诉被推到当地4S，一直等待就是不给索赔解决，明明是存在质量问题一汽大众为什么不给索赔？此事很气愤，现在多一个地方投诉，期待得到真正真实正确的处理结果。