投诉编号:【18475】 投诉时间:2012-09-28 16:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2012款 1.4L 自动 晶灵版
8月11日晚凌晨2时20分左右发生火灾。消防队火灾事故认定:起火原因系该车主线束与车体搭铁致车辆着火。完全是由于厂方的汽车质量所造成的事故,现在主要问题是与厂方在赔付项目上达不成协议。厂方对下列四项我们所要求的赔付不愿履行.1、车辆商业保险{四千多元}不赔付。2、车辆要折旧{四千多元}要买车方自认。3、车辆上的装修费用3355元。4、我们提出的误工费及家人的精神损失费不赔付。车上的物品因无票据我们没有提出。我们认为:车辆着火完全是由于车辆本身的质量原因所造成的,一切损失均必须由厂方自己全部承担!
上海大众厂家回复:用户车辆问题已解决。