投诉编号:【13200】 投诉时间:2012-05-07 00:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:晶锐 投诉车型:2011款 1.4 手动 晶致版
我是2010年10月在兰州金达康斯柯达4S店买了一辆1.4手动乞丐版晶锐,车子跑了快两年小毛病不断先是后备箱门左右间距不一样,而后又是仪表进灰,2012年5月4日早晨我准备开车不知何故车子就是无辜熄火,因我家住地无斯柯达维修点,我就联系上海大众4S店维修人员来检测,检测后电脑显示是发动机防盗故障,我就打电话到兰州斯柯达询问,他们告诉我是仪表出问题了车辆发动机防盗就装在仪表里所以必须换一个新的,在我在三询问下他们维修人员承认是仪表质量问题,我告诉说我车子还在质保期内我要求索赔,而他们却说我没有在他们店里做例行保养,我告诉他们我家离兰州要400公里我为保养一次车来回路上开销比保养车还贵,而且我每次也是在我们当地上海大众4S 店在做保养,但他们就是找理由,我真的很无奈。所以我求求大家能不能告诉我该怎么办!怎样才能维护我的权益!
上海大众斯柯达厂家回复:经了解,用户车辆问题已解决,用户表示满意。