雪佛兰科鲁兹车身控制模块损坏

投诉编号:【18166】 投诉时间:2012-09-17 09:19 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动

投诉内容:

该车辆刚出保15天,以前在各大网站也看到过该车辆该部件出问题的投诉,都无果。1.该模块损毁前毫无征兆,且刚出保,费用得自理,经求证,大都损耗该部件的车辆都是在2年左右,或者是20000公里左右。2.P挡入位后,无法切换至其他挡位;小灯不亮;刹车灯不亮;雨刷无法喷水;停车熄火后,钥匙无法正常拔出;夜晚出行,示宽灯都不亮,带来安全隐患;后备箱无法打开。3.跟当地4s店联系后,只能电瓶断电,以防止汽车没电;并且根据上述车主自行的描述后,4s店机修工当时电话确定为车身模块损坏,得换车身模块,费用2650元,费用自理;问之原因,有可能是后刹车灯坏掉没有及时更换引起短路致使车身模块烧毁。这样的解释,作为车主我无法苟同。可直接判断为车辆设计缺陷,4s店机修工告知,这样的情况很普遍,车主表示无语。4.既然是设计缺陷,车主要求上海通用给出合理解释,费用如何处理,你的设计缺陷我觉得不能让车主买单,要求给出合理解释,强烈投诉。5.要求给广大车主合理解释,及召回措施,毕竟是普遍现象了。

投诉回复:

上海通用厂家回复:车辆已经出保,800座席致电客户,其称已经自费更换了车身模块,问题已经解决。

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