投诉编号:【18127】 投诉时间:2012-09-15 11:35 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动
下班上高架桥,在正常D挡行驶的情况下,发动机转速突然失去动力,发动机故障灯亮。靠边后,重新启动车辆,恢复动力,第二天经4S店电脑连接汽车检测,为变速箱电磁阀卡滞,需更换,费用约5-6千元。汽车变速箱出保才半年就出这么影响安全的故障,而且得由车主全部承担;一直是这家4S店定期保养,正常使用,变速箱如此脆弱并让消费者承担更换费用,保内还是保外出现问题,全靠车主运气,非常不合理,希望能给个合理的,根本的解决办法,以解除后顾之忧。在网上搜索了一下,据说是雪弗兰的常病,北美还曾经召回过,国内为什么一点反应也没有,发动机变速箱没有了动力,如果在高速上出现这个问题,很可能造成严重的车祸。这是对生命安全及其的不尊重!
上海通用厂家回复:经确认,车辆电磁阀卡滞,当时维修站给予消除了故障代码后未发现有异常,鉴于客户不放心,维修站建议客户至站复查,目前关注中。