投诉编号：【17769】 投诉时间：2012-09-01 13:10 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2010款 1.6 手动 品悠版（进享型）
上海大众竟然纵容4s店卖返修车！自从买了这台车，出了几次大毛病，第一次从左车门漏雨，车里的水足以养鱼，经过多次协商后赔偿解决。这次右车门又漏雨后，4s店维修人员发现右车门防雨膜是修补过的，而我们车尚在保修期内，且全部是全险，从未开过。在投诉之初，工程师说，如果4s店卖返修车有证据，上海大众厂家一定严惩，并且严格按照国家标准，退一赔一！可当我把证据图片发给他们，半月后，你们的工程师竟然答复，经检测从上海大众厂家是不存在问题的！问：“为什么有补丁，那就是4s有问题了？”工程师竟然说：“这个我没说4s店一定有问题，但我也不知道为什么会出现这种情况，会门被打开过，要调查才行！”可是你们已经调查了二十多天了啊,既然明确不是厂家和客户责任，那责任还能不就是4s店的责任吗？不就是他们将返修车卖给了我吗？为什么不承认他们的错误而是纵容！上海大众处理问题就是拖时间吗？
上汽大众厂家回复：我司已收到贵网转客户投诉信息，并沟通处理。
