投诉编号：【16910】 投诉时间：2012-08-07 04:30 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2012款 凯美瑞 2.5G 自动 豪华版
2012年8月5日购买凯美瑞2012款2.5G豪华版，8月6日发现生产出厂日期是2012年3月31日，超过3个月，而且本车销量较大属，于严重的库存车，并且暂时没有合格证，办不了牌照等手续。销售口头答应一周后联系取证，希望帮忙协调调换或退车，购买时销售并没有提示库存车而且说都是近期生产的。
广汽丰田厂家回复：2012年8月12日经销店向顾客提供车辆合格证，牌照正在办理中。2012年8月21日经销店向顾客解释说明，顾客不接受，要求退换车辆。2012年9月11日经销店多次联系顾客，但都没有联系上，至今没有新进展。2012年10月10日经销店再次向顾客解释，顾客理解，并没有提出换车要求，满意接受。
