广汽丰田凯美瑞前后轮严重磨损问题

该车目前行驶42000公里，2012年2月10日到广汽丰田成都锦泰东三环店保养时，维修人员在轮胎换位中发现前后轮严重磨损不均，且前轮更为严重，告诉我需更换轮胎，我要求广汽丰田成都锦泰东三环店先检查轮胎磨损不均的原因，再谈更换轮胎的事，该店以不更换轮胎不予检查回复于我，此次保养我共花费了3477元，在保养检查与建议中，标注的轮胎的磨损为正常（实际为严重磨损不均），无赖之下我只好回泸州检查。2012年3月1日我到广汽丰田四川泸州驰聘蓝安店对该问题进行检查，工作人员一看首先提出的就是更换轮胎，再做检查，在我十分冒火的情况下，该店给我做了个四轮定位，支付检查费300元，下来问题仍然未解决，方向向左右打死明显不对，转弯外圆轮胎胎面明显有横拖磨损的痕迹，此后我又分别二次到驰聘蓝安店，检查人员都说一切数据正常，我也要求他们向上级技术部门反映来解决问题，到现在都没有回应，我开了30多年的车，没有发现怎么这样复杂的技术问题，多次经丰田的4S店都无法解决，每天开着我的爱车，看见轮胎严重不均的磨损，我的心在流血，心痛啊！无赖之际向你们投诉，希望问题能够得到解决。谢谢！