投诉编号：【15534】 投诉时间：2012-07-06 10:37 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2010款 240G 2.4 自动 豪华版
原车前挡风是行驶中石子蹦到破裂,于2012.04.23日更换(4S店，广汽丰田和展津港店天津和展汽车服务有限公司)。2012.05.09日还是因石子蹦到，更换（同一家4S店）。2012.07.06日还是因石子蹦到，需更换。1.想知到原厂出厂时，对玻璃的质量要求（标准。如：厚度，几层，是否淬火等）2.要更换的玻璃的合格证。（4S店现无法提供）
广汽丰田厂家回复：2012年8月3日前挡风玻璃属于国家3C认证零部件，本次前挡风玻璃开裂，属于驾驶车辆时，外界石子等尖锐物品与前挡风玻璃碰撞后产生的，经与顾客解释，顾客已接受。
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