投诉编号：【13839】 投诉时间：2012-05-23 23:27 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：科鲁兹 投诉车型：2011款 1.6 SE 自动
购车没有到半年，行驶过程中发动机就自燃起火，发动机仓线路零件等严重烧坏。对该车的质量问题表示不满。
上汽通用雪佛兰厂家回复：经确认，我司售后技术部门人员在现场勘察了自燃车辆，根据过火痕迹并检查该车全车电器，判断车辆自燃原因是客户自行加装的前雾灯导致自燃（车辆采用了55W的灯泡，而原车应使用35W的灯泡，起火部位的加装线路有明显的过载现象），多次与客户沟通未果，后考虑客户抱怨，客户承担部分费用检修车辆，无异议，
