投诉编号:【13729】 投诉时间:2012-05-21 13:21 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.6 SE 自动
本人于2010年4月份在常熟雪弗兰4S店购买了一辆白色科鲁兹1.6自动挡,至今2012年5月份,期间的保养维修等服务都在4s店内进行,在2012年5月18号回家的路上,在正常行驶的过程中,突然间发动机声音变大,且仪表盘上的转速一下子达到3000-4000转,当时的速度在40-50码之间,再也提不上去了,一路上的出现了好几次这样的状况,第二天开往4s店做检查,售后给出的回应是“变速器模块和电磁卡都坏了,车子变速器的质保超出了一个月,所以要换的话是自己掏钱,且价格在一万出头,人工费就要在3000左右,换好了质保也只能再保一年”,难道一个变速器的寿命只有两年吗,要是我修好了再超出了质保,岂不是又要自己掏钱。况且这个应该是质量问题,我希望能够通过投诉得到满意的答复。谢谢。
上海通用雪佛兰厂家回复:经与维修站确认,车辆情况已经与客户沟通过,客户已经付费检修车辆,无异议。