投诉编号:【13611】 投诉时间:2012-05-17 20:50 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2009款 1.8 SE 自动
我的车是10年9月买的科鲁兹1.8se,于昨天早上突然出现不能制冷,然后下午先是到一我家附近的4S检查(不是我购车的4S),检查了一个下午说高压管坏了,但是没货。于是我又打电话回购车的4S去,告知有货,于是今日下午到达购车的4S,更换高压管之后确实能制冷了,但是制冷效果下降并且压缩机出现杂音并且声音过大。维修工说压缩机有可能出现问题,并且可能在不确定的情况下突然出现压缩机烧毁并且车辆无法行驶,需要呼叫紧急救援把车辆拖回4S维修的严重问题。目前该4S的索赔员说压缩机要录音并照相发到厂家,并且需要15个工作日答复后才能更换压缩机!才买了一年多的车就出现这问题!科鲁兹的质量真的这么令人不放心吗?我要求厂家马上给我更换压缩机,要是在高速上出现此问题并使得车辆无法行驶下,会对车上人员的安全构成严重威胁!近几天深圳的天气也是酷热!开车在马路上没有空调的话差点中暑!要求厂家尽快给我解决问题。
上海通用雪佛兰厂家回复:经确认,车辆至站免费处理好了,故障解决,客户表示会使用观察,无异议。