华晨宝马320i正高速行驶发动机熄火问题

投诉编号:【13773】 投诉时间:2012-05-22 14:02 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2011款 320i 2.0 自动 时尚型

投诉内容:

继续报告我宝马320正常高速行驶发动机熄火且方向盘和刹车同时失效的更多黑幕:在拍摄到的宝马4S店的“维修工单”的“客户反映”一栏中:宝马4S店电脑中已经“刻意隐去”“车辆正常高速行驶时(约100~110km/h)发动机突然歇火同时刹车和方向失效”而采用维修人员手工书写“车辆行驶中突然熄火”;此处刻意隐去:a.)汽车当时的状态时“正常高速行驶时(约100~110km/h)”!b.)发动机突然歇火同时刹车和方向失效;c.)故障灯在重启后才亮!

投诉回复:

华晨宝马回复:目前华晨宝马与经销商进行了联系,了解到经销商已经与客户进行了深入沟通。同时,客户约定于下周到店与经销商进行具体的协商。我们将对此事进行关注,以期尽快达成合理的解决方案。

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