投诉编号：【13607】 投诉时间：2012-05-17 18:21 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2010款 318i 2.0 自动 进取型
2010年5月于上海宝信（吴中路）购买华晨宝马318；2011年7月正常行驶中突然熄火，后至宝信维修，维修期间4S未提供代步车；2012年3月正常行驶中突然熄火，且一天内出现2次，至宝信咨询，表示无法解释，如维修则需不少于2天，且维修期间不提供代步车。
华晨宝马回复：我们已经就客户的情况与授权经销商上海宝信进行了沟通。目前经销商已经对车辆进行了检测，并提供了相应的维修方案。同时从客户关怀角度出发，经销商为客户提供了代步车服务。客户对此表示同意。
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