宝马320i新车800公里出现方向失灵问题

4月8日下午3点，出去办事车子还好好的。停了2小时多，重新启动，走了大概400米。在车站南路与桂花路的天桥下右转弯时（时速只有15码左右），打方向就听到“咯咯的响”，还没转弯过去，故障灯就亮了，警示灯也亮了，方向死死的不动了。当时，一下就慌了，这怎么回事呀，幸亏是在转弯沿着路边，还好没出事。立即停车，打开双闪，告之后车。立交桥下对面的交警也看到了。马上打4S店服务电话，4S店服务人员告之车不能开了，必需电告救援拖车回4S店。联系了客服，宝马救援。大概等了40分钟，拖车到了。到4S店时天色以晚，只能把车停在车坪，明天再检修了。车型是宝马12款320时尚型。