投诉编号:【13736】 投诉时间:2012-05-21 15:19 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2011款 320i 2.0 自动 时尚型
2012年5月12日下午约4:00钟,当时,我在正常高速行驶(约100~110km/h),发动机突然熄火且方向和刹车同时失效!在第一时间,我不停的重启发动机,在重启3次后发动机才再点火成功。在发动机重新启动后,方向盘和刹车才能使用,与此同时,屏幕上发动机故障灯才显示在双跳灯低速靠边停车后,打400电话求助等待救援。也就是说,在发动机熄火到重新启动完成期间,汽车完全处于高速非受控滑行!在发动机熄火前,没有任何故障灯或者报警!由于本人的车子刚跑7000km,购买约9个月就发生如此大的质量问题,严重威胁到驾驶证,乘客和车辆相关道路上的第3方的安全!本人要求换车!
宝马汽车厂家回复:目前华晨宝马与经销商进行了联系,了解到经销商已经与客户进行了深入沟通。同时,客户约定于下周到店与经销商进行具体的协商。我们将对此事进行关注,以期尽快达成合理的解决方案。
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