上海大众全新帕萨特轮毂生锈问题

投诉编号:【13460】 投诉时间:2012-05-14 14:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8T AT 尊荣版

投诉内容:

新车买来第一天,就发现轮毂有锈迹,当初以为是灰尘,不想回家洗车后发现,车辆轮毂严重锈迹!和买车的4S店联系后,4S店的答复是,不影响行车安全,属于正常现象!

投诉回复:

上海大众厂家回复:该客户购车后不久向安庆4S店抱怨两前轮制动盘有铁锈,要求处理或更换新的制动盘。经4S店对该车制动系统全面检查和试车,确认该车制动系统正常。关于抱怨抱怨制动盘有铁锈的情况,告知与停车环境、洗车、行驶环境、外界温度和湿度等多方面因素有关,不属质量问题,不会影响制动和安全性能,建议客户放心使用。

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