上海大众全新帕萨特行驶过程中EPC亮灯

上海大众厂家回复：1、客户初次进站反应EPC灯亮问题时，经销商经检测发现12398故障代码，属于燃油品质问题造成。与客户进行了沟通，并建议客户使用97号汽油然后添加汽油添加剂。2、经经销商了解，客户一直持有怀疑心理，使用了汽油添加剂，但是没采用添加97号汽油。3、针对客户本次抱怨，经销商再次和客户电话沟通建议更换97号汽油。后再次和客户电话沟通，客户表示更换后此现象明显好转。4、针对客户反映出现“请检查轮胎”提示的问题，经销商邀请客户有时间进站检查。客户表示同意。