上海大众全新帕萨特尾气故障灯亮

投诉编号:【13424】 投诉时间:2012-05-13 07:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

尾气故障灯亮,EPC灯常亮,车辆剧烈抖动,尾气异味,加速过程车速一窜一窜。

投诉回复:

上海大众厂家回复:1、该客户于2012年5月中旬发现尾气灯亮到锦江大众4S店进行检测,检测后发现火花塞损坏需要更换,但需客户自己付费。客户当天没有更换维修。2、5月27日,客户再次到锦江大众4S店检查,经检查未发现故障。经销商建议客户先使用观察,若有问题再联系,客户表示同意。3、针对贵网转客户抱怨,我公司即安排锦江大众4S店于6月8日联系客户邀请进站检测。客户表示现在人在外地出差,等回沪后会到4S店再次进行检查。

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