上海大众途观电动助力转向失效

上海大众厂家回复：1、我公司在2012年5月2接到客户致电我公司热线反映车辆转向机故障问题后，即协调经销商及技术部门对客户车辆进行了检查分析，确认方向助力机构故障，并同意更换转向机总成处理。2、针对客户补偿，经销商承诺给予赠送礼品。3、5月15日，转向机到货并到通知客户进站。5月18日问题解决并达成一致处理。