上海大众全新帕萨特DSG变速箱故障问题

投诉编号:【13168】 投诉时间:2012-05-05 22:20 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

车辆行驶4000公里时,路过颠簸路面变速箱有异响,金属碰撞声。车辆行驶5000公里左右时,2挡3挡转换异响。4S店为免费升级了变速箱软件系统,油耗明显增加,异响仍然存在。

投诉回复:

上海大众厂家回复:1、经了解,该客户未就反映的问题至4S店进行过检查;2、针对客户抱怨,我公司已安排新疆伊犁4S店与客户取得了联系。3、因客户最近较忙,表示将抽时间进站检查处理。

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