斯柯达明锐高速路上突然失去动力

投诉编号:【12787】 投诉时间:2012-04-24 10:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

2012年4月19日上午,我驾驶明锐1.4T逸俊版以110KM/小时(在成都至南充高速公路上)行驶时突然失去动力,油门发出空挡时才有的巨大声音,ASR报警灯开始不停闪烁。我赶紧从超车道上往应急车道上靠,还好附近没有车,否则可能酿成重大交通事故。当我将车停好后,却发现无法再次点燃火,拧钥匙时连马达的声音都没有,只能看到仪表盘的指示灯在闪烁。我马上叫4S店的工作人员救援,经过他们认定是DSG变速箱的控制单元短路,属产品自身质量问题。我是2012年3月份到4S店对DSC变速箱进行了升级,2012年4月18日才做的保养就是为了避免在长途路上出问题,结果还是发生了,而且出现在高速路上。我是在对DSG变速箱升级后一个月就出现重大质量问题,因此我认为简单升级不能解决DSG变速箱的问题,建议厂家召回认真处理。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后、熄火后无法启动的信息,即安排人员联系经销商核实情况,用户车辆问题已通过更换配件修复解决。

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