投诉编号:【12487】 投诉时间:2012-04-16 20:50 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版
本车为DSG7速双离合变速箱,在D3或D4挡位,时速约40-60公里之间,正常行驶的时候经常出现车速忽然下降,加油无反应,发动机转速下降至1200转,反复踩踏油门踏板后恢复正常,有时会接连出现好几次。与4S店维修部门联系后得到的答案是:新车,发动机与变速箱没有磨合好,建议我1500公里后加一瓶燃油添加剂,然后加满油去拉一下高速,拉高速后这种现象可能会改善。目前我已经按照他的建议拉完高速,车辆行驶速度在180-210公里之间发动机转数在4000转以上持续约15分钟,目前这种现象依然存在,请问是否产品质量问题?
上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户核实情况,目前我司处理人员已联系用户邀请进站进一步检测处理,用户表示将抽空前往。
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