上海大众斯柯达明锐DSG升级后问题未解决

投诉编号:【12543】 投诉时间:2012-04-17 23:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 逸俊版

投诉内容:

自动挡车拖挡,2、3挡加速时拖挡抖动,动力突失,车速50多公里就7挡。以上问题多次向4S店反映。回复“没事”,升级就好,并不做解释。2012年3月13日到斯柯达4S店做升级,被告知变速箱程序需要刷新,刷新后以前我反映的问题将全部得到解决,本人甚慰,但升级后所有问题仍然发生。目前,为保证人身安全,车辆减少使用中,请您们调查,谢谢,辛苦了。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户核实情况,目前我司处理人员已联系用户解释并邀请进站进一步检测,用户表示将抽空前往。

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