上海大众朗逸汽车在行驶中熄火

投诉编号:【10582】 投诉时间:2012-02-25 20:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 自动 品雅版(进享型)

投诉内容:

2011年2月10做完首保后几天,出现熄火,发动不了车子,景德镇上海大众维修站换了两次点火开关,还是会出现汽车在行驶中熄火,打了客服电话,上海大众维修站打我电话叫我开过去,没检查出问题,还是经常出现,2011年7月左右早上点不着火,又打了客服电话,景德镇广甸汽车维修站打我电话,去加了一路保险丝,先后又换了点火开关,清洗油路,自己拿钱使用上海大众专用汽油清净剂,换仪表盘,换全车线束(2011年12月)。今天(2012年2月25日)又出现行驶中熄火,就这问题维修了一年多,去了几十次维修站,车在维修站共待一到俩个月没开,希望给予赔偿,或是换车。

投诉回复:

上海大众厂家回复:接到客户投诉后,我公司处理人员即联系客户进行了核实与沟通,并根据客户希望将车交由江西技术中心站进行维修的要求,安排技术中心技术总监亲自负责客户车辆的跟踪处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,以求尽早排除车辆存在故障,保证客户放心用车。

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