上海大众朗逸DSG变速箱问题故障

投诉编号:【10545】 投诉时间:2012-02-24 19:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.4TSI DSG品轩版

投诉内容:

本人与2011年8月在浙江诸暨4S店买了上海大众朗逸1.4T品轩版汽车,但是在不到200公里时就出现异响,顿挫,去4S店查看问题,4S的技术人员说这是正常现象,因为其它车也有这个情况,还让我再试驾了运动版的车型,结果我试后发现是有这种情况,当时技术人员也发现了异响和顿挫的现象,但他坚持说在我之前已经和上海大众联系过,这个现象是正常现象,无法维修,只能是这样。这个现象在二三挡换之间最多,特别是在过减速带的时候特别响,这声音好像是有种铁件在敲击的声音,顿挫,这个现象最厉害了,二三挡换之间每次都有,而且三降二挡会有失速的现象,突然感觉到慢下来,像在踩杀车一样(但这是我在不踩杀车,也不踩油门的情况下),到五千公里左右发现二三四挡换的时候转速要升高到2100转,但是以前一直是在1700就会换的,而且这都是在我缓踩油门的情况下,可以说踩油门的速度都和以前一样的情况下所产生的,即使是车开了一个小时以上,也会有这种情况,这个问题我也去过诸暨4S店,但是照样被有关技术人员说是正常现象,其它车都有这种情况,现在手动模式有时候换二挡根本换不上去,在开的时候,你用手动模式开车,起步是一挡,如果要换二挡上去,根本换不了,不管你车速到了二十几码也换不上,但换回自动又可以换上去了。网上也看了新闻,同样的DSG美国保修有十年,在中国,虽然延长了,但仍然只有四年,换一个变速箱,4S店报价要八万,四年过后,这个旧车都值不了八万,万一出问题开不了,让我们自己出钱拿八万换一个变速箱,却只能在二手车市场上卖八万,也就是说,万一出问题,这车的价值就是0元了,而且二手车主要是知道这个DSG的问题,也不肯买。综合DSG原因:异响,顿挫,托挡。现在已经有这三个问题了,不知道以后会怎么样。所以想通过这次机会,表述一下自己的想法:上海大众给DSG变速箱保修再延长,和美国一样十年或者十五年。这样我们消费者心里才有底,即使到了二手车市场也有这车的价值。DSG当初被上海大众宣称是黄金组合,但现在变成不省心的组合,问题组合。强烈要求上海大众对DSG的问题所作出回应。

投诉回复:

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