一汽大众高尔夫DSG变速器异响问题

投诉编号:【10549】 投诉时间:2012-02-24 21:45 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2010款 1.6 自动 舒适型

投诉内容:

样车在去年2011年10月15日开始样车便开始出现加速时拖挡,加速无力等问题,后4S店告知尽量加注97号汽油,后开始加注97号燃油,但是汽车仍然出现该种问题,而4S店告知并没有问题,而驾驶朋友相同高尔夫却没有该问题,到2012年2月2日开始,车辆在3挡及其以下挡位时,开始出现换挡“咔咔”异响,在4挡以上却没有该类问题,怀疑变速器或者离合器出现故障而产生异响,请大众召回其完全不成熟的DSG变速器,或者终身保修保换其DSG变速器!

投诉回复:

一汽大众厂家回复"联系用户, 用户表示服务站向厂家报告后答复为用户更换离合器处理,周一为用户订件维修, 建议用户耐心等待。

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