上海大众斯柯达昊锐DSG变速器问题及其它问题

投诉编号:【10537】 投诉时间:2012-02-24 14:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 优雅版

投诉内容:

我于2010年10月7日,在上海大众浙江杭州讯通4S店购买SKODA昊锐1.4T7速DSG优雅版车辆,车牌号浙AQ373E。车辆行驶8600KM时至2011年8、9月时,车辆出现1、2、3换挡冲击、抖动、异响、5、6、7挡拖挡现象,去讯通4S店检测被告知正常。又于11月14日车辆公里数10777KM去另一家大众杭州捷康店检测,确认为变速器故障。于11月18日索赔更换德国原产变速器总成。更换后经过多次试车,换档冲击得到缓解,但异响依然存在。4S店的技术总监解释说上海大众的文件说此异响为正常现象。使用一个月后,2、3挡抖动依然存在。至今4S店没有解释。又于2012年2月1日电瓶漏液没电、车辆高怠速,无法启动于当日索赔更换电瓶。隔日2月3日早上又发生无法起动,去4S店检测为整车搭铁问题。又索赔更换气囊撞击传感器、全车喷油嘴、转向组合开关。鉴于变速器等一系列问题多次奔波于4S店,对于存在的问题至今未有答复。本人认为1.4T7速DSG昊锐车子存在质量问题,在全国的用户中有这么多的用户在排队等待更换变速器,说明这个问题不是偶然现象。强烈要求厂家退车或换1.8T或召回换日产爱信6AT也行,可怜的车主也只能接受,或者终生保修。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户核实情况,目前经销商已邀请用户进站进一步检测。

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