上海大众斯柯达昊锐DSG变速箱挡位灯闪烁问题

投诉编号:【10478】 投诉时间:2012-02-23 11:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2010款 1.4TSI DSG 智雅版

投诉内容:

1、热车低速1-3挡严重抖动,换挡时出现明显间断或连续的异响。2、换挡时冲击顿挫感明显超出正常范畴。3、低速或匀速行驶时突然加速或转速突然升高。4、2011年12月2日和2012年2月8日2次换离合器总成后突然加速闯车导致2次出事故。5、2012年2月21日15点20分左右超车时出现10秒动力切断差点酿成大祸,浙江捷康检测说正常,前1天20号上海专家看过也说异响属正常,闯车突然加速动力切断等说试车没有。 我们众多车主到处投诉处理的结果都一样:反馈到厂家再到地方4S店说有问题去维修,可到了4S店都是糊弄车主,得到解决的大多抖动问题,其他问题一概不能解决。个别车主1年开了7万多公里2年便出保,出保后不管换变速器或离合器都是承受不起昂贵的修理费,就行卖掉21万的车子1年后也就14-15万,那4年15万公里出保后也就5-8万的残值,换离合器1多元变速器8.4万 修车配件比车子还贵。强烈要求厂家退车或换1.8T或召回换日产爱信6AT也行,可怜的车主也只能接受,望车主视为娘家的仲裁单位能为我们讨回公道,不要被厂家和4S店欺瞒糊弄。

投诉回复:

上海大众斯柯达厂家回复:我部接到客户投诉后,即安排人员联系客户核实情况,用户车辆已进站检测,车辆情况正常;目前我司处理人员已协调经销商联系用户解释并建议继续观察使用。

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