上海大众途观涡轮增压器回水管漏水

我于2011年9月1日从青岛神龙达大众汽车销售公司购买一辆上海大众途观SUV汽车，在车辆行驶4500公里时进行首保，首保时发现爱车下面涡轮增压器回水管漏水，导致车辆时常缺水，经维修站技师鉴定后承认车辆质量问题，在车辆质保范围内，厂家应免费更换，于2011年12月19日进行登记申请发件，至今已近一个月配件未到，维修站答复：“上海大众称没有配件”，我问：“应怎么办”，答复：“不知道”。我又于2012年1月11日、13日、15日分三次向上海大众投诉情况，至今均未回复情况，不理不睬。现在因为车辆问题已使我正常出行遇到麻烦，不敢出远门、不敢跑高速，至今没有哪方面出面解决问题！特投诉，望关注为盼！