上海大众全新帕萨特故障灯亮

投诉编号:【8401】 投诉时间:2011-12-07 16:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

新车买没开700公里EPC灯亮,开去4S店竟然跟我说是油品问题,我一直加97,还加大众的汽油添加剂。一次在高速路上要超车EPC灯又亮,方向盘抖动.发动机突然失力。差点就和别人撞上。EPC已经到现在亮了10几次了,没次去4S店有没得到解决。还有1挡到2挡行使时发动机经常有敲击声,去别的维修店查看,都叫我要换发动机,可是4S店总不不理睬我。现在开这辆车我已经感到生命的危险了,本人在外经商,经常都要上高速。

投诉回复:

上海大众厂家回复:我公司处理人员联系客户进行了沟通和解释,并已为车辆添加汽油添加剂,后续我公司会继续跟踪,保证客户放心用车。

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