上海大众全新帕萨特新车发动机漏油

投诉编号:【8397】 投诉时间:2011-12-07 14:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

11月21日买的车,开了不到一周,行驶了340公里,发动机漏机油,4S店维修后依然漏,后与上海大众联系,被告知“需要换发动机”,关于赔偿事宜与上海大众协商未果。诉求1.要求上海大众就发动机严重质量问题以书面形式向我公开道歉。2.上海大众需向我提供故障发动机的检测报告。3.现金赔偿。

投诉回复:

上海大众厂家回复:客户车辆问题已通过维修得到解决。但客户要求对车辆的维修期给予经济补偿,为此,我们要求经销商继续与客户进行沟通和解释,以期消除分歧。

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