投诉编号：【7315】 投诉时间：2011-10-27 15:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2011款 1.6 自动 品雅版
提车才3个多月，而且都在市区跑，速度一般在40码左右，跑的少，开的也很小心，韩泰轮胎就鼓包。找4S店，他的总监以使用不当造成的为由，拒绝免费还胎。因我们都是外行，咨询一些懂行的朋友后，都说轮胎侧面鼓包肯定是质量问题后，打了上海大众公司的投诉电话，一值没有答复。
上海大众厂家回复：经向经销商核实，经销商因判断客户轮胎鼓包为外力原因导致，故无法给予客户质量担保处理。针对客户抱怨，我公司处理人员联系用户进行了沟通，并请用户进站提供故障轮胎，然后将协调韩泰轮胎厂家进行技术鉴定。客户表示同意。
