上海大众朗逸车漆龟裂

左侧前后车门有4处有油漆严重龟裂现象，购车后，这两个门从来没有做过喷漆。到4S店检查判断是自然龟裂，照相报告给上海厂家，回复说是外力引起的。非常气愤，但又在意料之中，厂家绝对不会轻易承认有质量问题的。后4S店觉得有愧，给我免费喷漆了。但这绝对不是最好的处理办法。厂家必须要承担我所造成的损失。