大众朗逸承诺配遥控钥匙未回音

今年6月我的车钥匙丢失，6月25日大上海大众恩施4s店（恩施麟达汽车销售服务有限公司）去配备钥匙，当时4s店承诺可以更换全套锁，一周内可以更换，价格要1800元，经过讨价还价，最终同意1200元，同时我交了500元押金。半月后4S店通知我说厂家把配件寄来了，叫我去更换，我去之后他们说暂时只能更换车门锁，发动机锁还不能解码，叫我回去等候。以后我多次电话和直接到4s店去询问，他们均不能给我具体时间。在此我要说的是：1、他们服务收费太高，当时要价1800元，我打电话到宜昌4S店，宜昌4S店说更换全套锁只要1000元以内，虽然恩施4s店最终以1200元同意更换，因为他们知道我开车到宜昌去来要400多块的费用。2、他们的承诺何时兑现。