厂商车辆详情页有座椅加热,发现到手后只有坐垫是加热的,椅背却没有,联系厂家后表示就是这么设计的,厂家涉及虚假宣传吗?
您好!厂商车辆详情页只标注座椅加热,没有显著提示仅坐垫加热、靠背不带加热,交车后才告知是该设计,这种情况属于引人误解的宣传,但直接认定退一赔三的消费欺诈存在门槛,若详情页、配置表等没有显著文字注明仅坐垫加热,就违反消费者知情权,可主张补装靠背加热或者对应配置差价补偿。