车质网用户3887783您好，我新车购买13天发现异响和异味还漏防冻液，4S店检查说是水泵问题，说需要做一下系统更新，结果第二天又出现相同的问题，4S店检查后说是发动机问题，联系厂家需要更换发动机总成，我想问一下这个质量问题我想要换车或者退车可以吗？
您好！根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（即“三包法”），当车辆的发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机等核心部件，因质量问题累计更换2次后仍无法正常使用，消费者可凭购车发票及三包凭证，要求销售者更换车辆或办理退货。结合当前情况，车辆暂未达到上述法定退换标准，不过可以与厂家进一步沟通协商，寻求解决方案。
