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请问什么情况下厂家会同意退换车申请?

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我的车刚买来没几天发动机就亮故障灯,多次维修未解决,怎么才能退换车?

2025-04-14 17:42

您好!根据相关规定,在以下情形下,厂家通常会同意消费者的退换车申请:自家用汽车产品三包生效之日起 7 日内,若因质量问题需要更换发动机、变速器、动力电池、驱动电机或其主要零部件,消费者可凭借购车发票与三包凭证,自由选择更换家用汽车产品或退货。自三包有效期起 60 日内,或行驶里程达 3000 公里内(以先到者为准),若因质量问题引发转向系统故障、制动系统故障、车身开裂、燃油泄漏,或动力电池起火等情况,消费者同样可凭购车发票和三包凭证,申请更换产品或退货。车辆存在严重安全性能故障,经 2 次修理后,故障仍未排除,或出现新的严重安全性能故障;家用汽车产品因质量问题,累计修理时间超过 30 天;同一质量问题经返修次数超过 4 次。出现上述情况,消费者依法提出退换车申请,厂家一般会予以同意 。

2025-04-14 19:44
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